Как да се върнете онлайн, след като актуализация на Windows 10 прекъсне достъпа ви до интернет

Източник: Windows Central

Въпреки че актуализациите на Windows 10 са важни за отстраняване на уязвимости в сигурността и подобряване на производителността на системата, известен факт е, че актуализациите на качеството и функциите могат да доведат до нежелани проблеми.

Обикновено един от най-често срещаните проблеми след инсталирането на актуализация е свързан с мрежовата свързаност. Например, бавни скорости, ненадеждна или пълна загуба на свързаност при използване на безжична или кабелна връзка, водеща до проблеми при свързването към интернет и мрежови ресурси, като споделени принтери и папки.

Независимо от причината, когато дадено устройство не може да се свърже с локалната мрежа или интернет, след скорошна актуализация на Windows 10 има много начини, по които Microsoft препоръчва за да разрешите проблема.

В това ръководство за Windows 10 ще ви преведем през няколко начина за разрешаване на често срещани проблеми с мрежовата връзка след инсталиране на актуализация на вашето устройство.

• Как да коригирам често срещани мрежови проблеми след актуализация на Windows 10
• Как да коригирате свързаността с помощта на инструмента за отстраняване на неизправности в мрежата
• Как да нулирате мрежовия стек с помощта на командния ред
• Как да нулирате мрежовия адаптер с помощта на Настройки
• Как да актуализирате драйвера на мрежовия адаптер с помощта на диспечера на устройствата
• Как да върнете драйвера на мрежовия адаптер с помощта на диспечера на устройствата
• Как да деинсталирам драйвера на мрежовия адаптер с помощта на диспечера на устройствата
• Как да деактивирам приложенията за сигурност за отстраняване на мрежови проблеми в Windows 10
• Как да деинсталирам скорошна актуализация, за да коригирам мрежови проблеми в Windows 10

Как да коригирам често срещани мрежови проблеми след актуализация на Windows 10

Ако качествена актуализация прекъсне мрежовата връзка, можете да изпълните някои основни стъпки за отстраняване на неизправности, за да разрешите проблема бързо.

Рестартирайте компютъра

Въпреки че може да е очевидно, това не е за всеки. Обикновено простото рестартиране може да поправи най-често срещаните проблеми, включително проблеми с свързването към мрежата и интернет.

За да рестартирате устройство, използвайте следните стъпки:

1. Отворете Започнете .
2. Щракнете върху Мощност опция.

3. Изберете Рестартирам опция.

   Източник: Windows Central

   
   
   

След като изпълните стъпките, отворете уеб браузъра и потвърдете, че интернет работи, зареждайки уебсайт при рестартиране.

Ако иконата на мрежата в областта за уведомяване показва активна връзка, но не можете да отворите определен уебсайт, опитайте да заредите друг сайт, тъй като проблемът може да е в уебсайта. Можете също да опитате да използвате друг браузър, за да потвърдите, че проблемът не е в приложението.

Потвърдете мрежовите настройки

Следващата стъпка включва използването на командни редове за потвърждение, че проблемът не се случва между устройството и рутера.

За да проверите дали мрежовата конфигурация на Windows 10 работи, използвайте следните стъпки:

1. Отворете Започнете .
2. Търся Командния ред и щракнете върху най-горния резултат, за да отворите конзолата.

3. Въведете следната команда, за да разберете IP адреса на рутера и натиснете Въведете :

   ipconfig

   Източник: Windows Central

4. Потвърдете адреса „Шлюз по подразбиране“, който трябва да бъде адресът на локалния рутер.

   Бърз съвет: В домашните мрежи повечето рутери използват 192.169.1.1 или 192.168.2.1 адрес. В зависимост от конфигурацията или доставчика на интернет услуги (ISP) обаче адресът може да е различен.

5. Въведете следната команда, за да определите дали рутерът е достъпен и натиснете Въведете :

   ping ROUTER-IP

   Този пример тества връзката между компютъра и рутера с 192.168.1.1 адрес:

   ping 192.168.1.1

   В командата не забравяйте да промените 192.168.1.1 за IP адреса на рутера.

   Източник: Windows Central

   Бърз съвет: Можете също да използвате ping 127.0.0.1 команда за проверка дали мрежовият стек е инсталиран правилно и работи ли на компютъра.

6. Потвърдете успешните отговори без загуба на пакети в изхода.

След като изпълните стъпките, ако полето „Пакети“ се върне с успешни отговори „4“, връзката на рутера работи, което показва, че проблемът може да се крие във връзката между рутера и ISP. Или може да е така, че доставчикът на интернет услуги в момента изпитва проблеми.

Ако имате достъп до интернет от вашия телефон или друг компютър, свързан към същата мрежа, тогава проблемът може да е въпросното устройство.

Активирайте Wi-Fi интерфейса

Ако няма връзка с интернет, безжичният интерфейс може да не е активиран.

За да проверите и активирате Wi-Fi интерфейс, използвайте следните стъпки:

1. Отворете Настройки .
2. Кликнете върху Мрежа и интернет .
3. Кликнете върху Wi-Fi .

4. Включете Wi-Fi превключвател.

   Източник: Windows Central

Освен това можете да щракнете върху иконата на мрежата „Не е свързан“ от областта за уведомяване в лентата на задачите и да щракнете върху Wi-Fi бутон.

Ако в устройството има физически бутон, не забравяйте да го включите, за да активирате интерфейса.

Свържете отново Wi-Fi връзката

На лаптопите проблемът може да бъде безжичният адаптер или сигнал, които може да успеете да разрешите, като изключите и свържете отново към мрежата.

За да се свържете отново с Wi-Fi мрежа, използвайте следните стъпки:

1. Отворете Настройки .
2. Кликнете върху Мрежа и интернет .

3. Кликнете върху Wi-Fi .

   Бърз съвет: Ако секцията за безжична връзка липсва, Windows 10 вече не може да открие мрежовия адаптер, което може да означава проблем с драйвер или хардуер.

4. Изключете Wi-Fi превключвател.

5. Включете Wi-Fi превключвател.

   Източник: Windows Central

6. Щракнете върху Показване на наличните мрежи опция.
7. Изберете безжичната мрежа от списъка.

8. Щракнете върху Свържете се бутон.

   Източник: Windows Central

   Бърз съвет: Почти всички съвременни рутери позволяват безжични връзки, използващи две честотни ленти, включително 2,4 GHz и 5 GHz, които могат да се появят като отделни мрежи. Ако виждате и двете мрежи, можете да опитате да се свържете с различна честота, за да видите дали това разрешава проблема. Можеш използвайте това ръководство за да научите още повече начини за свързване към безжична мрежа.

9. Потвърдете безжичната парола (ако е приложимо).
10. Щракнете върху Следващия бутон.

След като изпълните стъпките, трябва да можете да се свържете с мрежата и интернет.

Windows 10 предотвратява заключването на екрана

Можете също създайте отчет за историята на безжичната връзка , което може да помогне за диагностицирането на проблема.

Възобновяем мрежов адаптер

Понякога актуализациите могат неволно да променят настройките без съгласието на потребителя. Например може да се случи, че актуализацията може да деактивира адаптера или определена функция, като самолетен режим, блокирайки връзката с интернет.

Ако мрежовият адаптер не присъства в приложението Настройки, това може да е проблем с драйвера или адаптерът да е деактивиран.

За да проверите и активирате мрежов адаптер под Windows 10, използвайте следните стъпки:

1. Отворете Настройки .
2. Кликнете върху Мрежа и интернет .
3. Кликнете върху Състояние .

4. В раздела „Разширени мрежови настройки“ щракнете върху Променете опциите на адаптера опция.

   Източник: Windows Central

5. Щракнете с десния бутон върху адаптера и изберете Активиране опция.

   Източник: Windows Central

След като изпълните стъпките, Wi-Fi или Ethernet адаптерът ще се активира и преконфигурира автоматично.

Деактивирайте самолетен режим

Ако режимът „Самолет“ е активиран, няма да можете да се свържете с мрежата. В случай, че актуализацията включи функцията автоматично или сте забравили, че е активирана, трябва да се уверите, че сте я деактивирали.

За да изключите самолетния режим в Windows 10, използвайте следните стъпки:

1. Отворете Настройки .
2. Кликнете върху Мрежа и интернет .
3. Кликнете върху Самолетен режим .

4. Изключете Самолетен режим превключвател.

   Източник: Windows Central

5. (По избор) Рестартирайте устройството си.

Освен това можете да щракнете върху иконата на самолета в лентата на задачите и да щракнете върху Самолетен режим бутон.

Пресъздайте Wi-Fi профил

Всеки път, когато се свържете с безжична мрежа, идентификационните данни, защитата и другите настройки се съхраняват в профил. В случай, че имате проблеми със свързването към определена мрежа, това може да е проблем с профила.

За да разрешите този проблем, можете да изтриете и пресъздадете профила, като използвате следните стъпки:

1. Отворете Настройки .
2. Кликнете върху Мрежа и интернет .
3. Кликнете върху Wi-Fi .

4. В секцията „Wi-Fi“ щракнете върху Управление на известни мрежи опция.

   Източник: Windows Central

5. Изберете Wi-Fi мрежата с проблема.

6. Щракнете върху Забравете бутон.

   Източник: Windows Central

7. Щракнете върху иконата на мрежа от областта за уведомяване в лентата на задачите.
8. Изберете безжичната мрежа с достъп до интернет.

9. Щракнете върху Свържете се бутон.

   Източник: Windows Central

10. Потвърдете ключа за мрежова защита.
11. Щракнете върху Следващия бутон.
12. (По избор) Щракнете върху Да бутон, ако искате да направите устройството видимо в мрежата.

След като изпълните стъпките, използвайте уеб браузъра, за да потвърдите, че интернет работи отново.

Също така е възможно да се управлява Wi-Fi мрежа с инструмента за команден ред netsh и в това ръководство , можете да научите повече за процеса.

Рестартирайте рутера

Ако компютърът изглежда не е проблем, можете също да рестартирате рутера, който понякога може да поправи много често срещани проблеми с връзката.

За да рестартирате домашния рутер, използвайте следните стъпки:

1. Намерете рутера.
2. Изключете захранващия кабел.
3. Изчакайте поне 60 секунди.
4. Свържете отново захранващия кабел.

След като изпълните стъпките, оставете три до пет минути за стартиране на рутера и проверете връзката.

Пинг на връзката

Отварянето на уеб браузъра и зареждането на уебсайт може да потвърди дали интернет работи. Можете обаче да използвате и инструмента за команди ping, за да проверите връзката по-надеждно.

За да тествате мрежовата връзка с командата ping, използвайте следните стъпки:

1. Отворете Започнете .
2. Търся Командния ред и щракнете върху най-горния резултат, за да отворите конзолата.

3. Въведете следната команда, за да тествате свързаността и натиснете Въведете :

   ping google.com

   Източник: Windows Central

   Бърз съвет: Като пример използваме „Google.com“, но можете да използвате всяка онлайн услуга, за да тествате връзката, например „Bing.com“.

4. Потвърдете успешния отговор без загуба на пакети в изхода.

След като изпълните стъпките, ако видите четири успешни отговора, това означава, че интернет връзката работи.

Когато използвате кабелна връзка, е разумно да смените кабелите и порта на превключвателя, за да премахнете възможността за проблеми с тези елементи.

В допълнение към командата ping, Windows 10 предлага много други инструменти за отстраняване и отстраняване на мрежови проблеми. В това ръководство можете да научите осем от тях .

Как да коригирате свързаността с помощта на инструмента за отстраняване на неизправности в мрежата

Windows 10 включва и инструмент за отстраняване на неизправности, който можете да използвате за бързо диагностициране и отстраняване на често срещани проблеми в мрежата.

За да използвате инструмента за отстраняване на неизправности в мрежата в Windows 10, използвайте следните стъпки:

1. Отворете Настройки .
2. Кликнете върху Актуализация и сигурност .
3. Кликнете върху Отстраняване на неизправности .

4. В раздела „Препоръчано отстраняване на неизправности“ щракнете върху Допълнителни инструменти за отстраняване на неизправности опция.

   Източник: Windows Central

5. В секцията „Стартиране и работа“ изберете Интернет връзки инструмент за отстраняване на неизправности.

6. Щракнете върху Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности бутон.

   Източник: Windows Central

7. Изберете Отстранете моята връзка с интернет опция.

   Източник: Windows Central

8. Изберете Опитайте тези поправки като администратор опция (ако е приложимо).
9. Продължете с инструкциите на екрана (ако е приложимо).

След като изпълните стъпките, инструментът за отстраняване на неизправности ще сканира и разреши всеки проблем с връзката.

Как да нулирате мрежовия стек с помощта на командния ред

Можете също така да опитате да нулирате TCP / IP стека и да изчистите всяка DNS информация в Windows 10, за да разрешите мрежовия проблем.

За да нулирате мрежовия стек с команди, използвайте следните стъпки:

1. Отворете Започнете .
2. Търся Командния ред , щракнете с десния бутон върху горния резултат и изберете Изпълни като администратор опция.

3. Въведете следната команда, за да нулирате компонентите, които обработват мрежови заявки, и натиснете Въведете :

   netsh winsock reset

4. Въведете следната команда, за да нулирате стека на интернет протокола (IP) и натиснете Въведете :

   netsh int ip reset

   Източник: Windows Central

5. Въведете следната команда, за да изчистите текущата мрежова конфигурация и натиснете Въведете :

   ipconfig /release

6. Въведете следната команда, за да конфигурирате автоматично мрежовите настройки и натиснете Въведете :

   ipconfig /renew

   Източник: Windows Central

7. Въведете следната команда, за да изчистите кешираната информация за системата за имена на домейни (DNS) и натиснете Въведете :

   ipconfig /flushdns

8. Рестартирайте компютъра си.

След като изпълните стъпките, стартирайте уеб браузъра и потвърдете дали интернет връзката работи.

Как да нулирате мрежовия адаптер с помощта на Настройки

Ако все още се справяте с мрежови проблеми, Windows 10 има опция за нулиране на всички Wi-Fi и Ethernet мрежови адаптери, за да отстрани повечето проблеми.

За да нулирате всички мрежови адаптери на Windows 10, използвайте следните стъпки:

1. Отворете Настройки .
2. Кликнете върху Мрежа и интернет .
3. Кликнете върху Състояние .

4. В раздела „Разширени мрежови настройки“ щракнете върху Нулиране на мрежата опция.

   Източник: Windows Central

5. Щракнете върху Нулирайте сега бутон.

   Windows няма да открие втори монитор

   Източник: Windows Central

6. Щракнете върху Да бутон.

След като изпълните стъпките, устройството ще се рестартира автоматично и след рестартирането трябва да можете да се свържете с мрежата и интернет.

Процесът на нулиране на мрежовите настройки означава, че ще трябва да въведете отново ключа за защита отново. Също така ще трябва да преконфигурирате друг мрежов софтуер, като VPN клиенти, ако е необходимо.

Как да актуализирате драйвера на мрежовия адаптер с помощта на диспечера на устройствата

Понякога по-стара версия на мрежовия драйвер може да причини проблеми със съвместимостта с актуализация на Windows 10. Обикновено можете да поправите това, като актуализирате драйвера до най-новата версия.

Актуализирайте мрежовия адаптер онлайн

Ако устройството има ненадеждна свързаност, но все още е възможно да се свърже с интернет, можете да проверите за актуализации на драйвери с помощта на Windows Update.

За да инсталирате по-нова версия на драйвера на мрежовия адаптер, използвайте следните стъпки:

1. Отворете Настройки .
2. Кликнете върху Актуализация и сигурност .
3. Кликнете върху Windows Update .

4. Кликнете върху Преглед на незадължителни актуализации опция.

   Източник: Windows Central

5. В раздела „Актуализации на драйвери“ изберете по-новия мрежов драйвер.

6. Щракнете върху Изтеглете и инсталирайте бутон.

   Източник: Windows Central

След като изпълните стъпките, новият драйвер ще се изтегли и инсталира автоматично, за да реши проблема. Ако не можете да намерите актуализация, Windows Update няма по-нови драйвери, в който случай може да се наложи да актуализирате адаптера ръчно (вижте стъпките по-долу).

Актуализирайте мрежовия адаптер офлайн

Ако не можете да се свържете с интернет, ще трябва да изтеглите ръчно драйвера от уебсайта за поддръжка на производителя, като използвате друго устройство и да го пренесете с помощта на USB флаш устройство. Винаги трябва да използвате инструкциите на производителя, за да завършите процеса, но винаги можете да използвате стъпките по-долу.

За да актуализирате мрежов адаптер на Windows 10, свържете USB флаш устройството с извлечени файлове , използвайте тези стъпки:

1. Отворете Започнете .
2. Търся Диспечер на устройства и щракнете върху най-горния резултат, за да отворите приложението.
3. Разгънете Мрежови адаптери клон.

4. Щракнете с десния бутон върху адаптера с проблема и изберете Актуализирайте драйвера опция.

   Източник: Windows Central

5. Щракнете върху Разгледайте моя компютър за драйвери опция.

   Източник: Windows Central

6. Щракнете върху Браузър бутон.

   Източник: Windows Central

7. Изберете местоположението на папката с пакета с драйвери.
8. Щракнете върху Добре бутон.
9. Щракнете върху Следващия бутон.
10. Продължете с инструкциите на екрана (ако е приложимо).

След като изпълните стъпките, новата актуализация ще се инсталира, за да реши проблема със съвместимостта.

Как да върнете драйвера на мрежовия адаптер с помощта на диспечера на устройствата

Ако проблемът е стартирал след прилагане на актуализация на драйвер, можете да се върнете към предишната версия, за да отстраните временно мрежовия проблем, докато стане налична по-нова актуализация.

За да възстановите предишна версия на драйвер, използвайте следните стъпки:

1. Отворете Започнете .
2. Търся Диспечер на устройства и щракнете върху най-горния резултат, за да отворите приложението.
3. Разгънете Мрежови адаптери клон.

4. Щракнете с десния бутон върху адаптера с проблема и изберете Имоти опция.

   Източник: Windows Central

5. Щракнете върху Шофьор раздел.

6. Щракнете върху Отмяна на водача бутон.

   Източник: Windows Central

   Бърз съвет: Ако бутонът е сив, това означава, че системата няма резервно копие на драйвера.

7. Щракнете върху Добре бутон.
8. Изберете причина, поради която се връщате (изберете която и да е опция).
9. Щракнете върху Да бутон.
10. Рестартирайте компютъра си.

След като изпълните стъпките, тествайте връзката с командата ping или заредете уебсайт с предпочитания от вас уеб браузър.

Как да деинсталирам драйвера на мрежовия адаптер с помощта на диспечера на устройствата

Когато проблемът възникне след прилагане на кумулативна актуализация на системата, това може да означава повреда в драйвера или актуализацията е направила нежелани промени. В тази конкретна ситуация можете да премахнете драйвера ръчно и след това Windows 10 ще се опита да го преинсталира автоматично.

За да премахнете драйвера на мрежовия адаптер, използвайте следните стъпки:

1. Отворете Започнете .
2. Търся Диспечер на устройства и щракнете върху най-горния резултат, за да отворите приложението.
3. Разгънете Мрежови адаптери клон.

4. Щракнете с десния бутон върху мрежовия адаптер Wi-Fi или Ethernet и изберете Деинсталирайте устройството опция.

   Източник: Windows Central

5. Щракнете върху Деинсталирайте бутон.
6. Рестартирайте компютъра си.

След като изпълните стъпките, Windows 10 ще открие и преинсталира драйвера автоматично, като поправи мрежовия проблем.

Ако системата не може да намери подходящия драйвер, можете да използвате предишния стъпки за ръчно изтегляне и инсталиране на мрежовия адаптер .

Как да деактивирам приложенията за сигурност за отстраняване на мрежови проблеми в Windows 10

В Windows 10 понякога софтуерът за защита на трети страни (като антивирусна програма и защитна стена) може да попречи на устройството да осъществи достъп до интернет. Ако случаят е такъв, можете да определите дали приложението е проблем, като временно го деактивирате и тествате мрежовата връзка.

Стъпките по-долу ще ви помогнат да деактивирате функциите за сигурност, вградени в Windows 10. Ако имате различно решение, проверете уебсайта за поддръжка на софтуера за по-конкретни подробности.

Деактивирайте Microsoft Defender Antivirus

За да деактивирате временно Microsoft Defender в Windows 10, използвайте следните стъпки:

1. Отворете Започнете .
2. Търся Сигурност на Windows и щракнете върху най-горния резултат, за да отворите приложението.
3. Кликнете върху Защита от вируси и заплахи .

4. В раздела „Настройки за защита от вируси и заплахи“ щракнете върху Управление на настройките опция.

   Източник: Windows Central

5. Изключете Защита в реално време превключвател.

   Източник: Windows Central

След като изпълните стъпките, тествайте връзката, като отидете на „Bing.com“ или „Google.com“ на вашето устройство.

Винаги можете да върнете промените, като рестартирате компютъра или активирате Защита в реално време опция отново включена стъпка No5 .

Деактивирайте защитната стена на Microsoft Defender

За да деактивирате временно защитната стена на Microsoft Defender, използвайте следните стъпки:

1. Отворете Започнете .
2. Търся Сигурност на Windows и щракнете върху най-горния резултат, за да отворите приложението.
3. Кликнете върху Защитна стена и мрежова защита .

4. Щракнете върху (активната) мрежа.

   Източник: Windows Central

5. Изключете Защитна стена на Microsoft Defender превключвател.

   Източник: Windows Central

След като изпълните стъпките, потвърдете дали интернет работи, като заредите уебсайт с вашия уеб браузър.

Можете да активирате защитната стена отново, като използвате същите инструкции, описани по-горе, но включени стъпка No5 , не забравяйте да включите Защитна стена на Microsoft Defender превключвател.

Как да деинсталирам скорошна актуализация, за да коригирам мрежови проблеми в Windows 10

Въпреки че системните актуализации са предназначени за разрешаване на проблеми и подобряване на практическата работа, не е необичайно да видите актуализации на бъги чрез Windows Update, които могат да причинят проблеми с връзката. Ако подозирате, че скорошна актуализация причинява проблеми в мрежата, можете да я премахнете, за да смекчите проблема, докато стане достъпна по-нова актуализация.

Деинсталирайте актуализацията за качество

За да деинсталирате качествена актуализация на Windows 10, използвайте следните стъпки:

1. Отворете Настройки .
2. Кликнете върху Актуализация и сигурност .
3. Кликнете върху Windows Update .

4. Щракнете върху Преглед на историята на актуализациите бутон.

   Източник: Windows Central

5. Щракнете върху Деинсталирайте актуализациите опция.

   Източник: Windows Central

6. Изберете най-новата актуализация, причиняваща мрежов проблем на Windows 10.

7. Щракнете върху Деинсталирайте бутон.

   Източник: Windows Central

8. Щракнете върху Да бутон.
9. Щракнете върху Рестартирай сега бутон.

След като изпълните стъпките, Windows 10 ще премахне актуализацията, за да позволи на мрежовия адаптер да работи отново.

Деинсталирайте актуализацията на функцията

Когато проблемът възникне след инсталиране на голяма актуализация (като актуализацията от октомври 2020 г.), можете също да премахнете актуализацията, за да се върнете към предишната версия, но стъпките ще бъдат малко по-различни.

Важно: Въпреки че връщането към предишна версия е неразрушителен процес, препоръчително е да създадете временно пълно резервно копие на вашия компютър, в случай че нещо се обърка. Също така, опцията за връщане е налична само през първите десет дни след надстройката. След това време няма да можете да отмените промените, освен ако не преинсталирате версията, която искате, като използвате чиста инсталация .

За да деинсталирате актуализация на функция, използвайте следните стъпки:

1. Отворете Настройки .
2. Кликнете върху Актуализация и сигурност .
3. Кликнете върху Възстановяване .

4. В раздела „Върнете се към предишна версия на Windows 10“ щракнете върху Първи стъпки бутон.

   Източник: Windows Central

5. Проверете някоя от наличните причини.

   Източник: Windows Central

6. Щракнете върху Следващия бутон.
7. Щракнете върху Не благодаря бутон.

8. Щракнете върху Следващия бутон.

   Източник: Windows Central

9. Щракнете върху Следващия бутона отново.

   Източник: Windows Central

10. Щракнете върху Върнете се към по-ранна компилация бутон.

След като изпълните стъпките, Windows 10 ще се върне към предишната настройка, когато мрежата е работила правилно.

Още ресурси за Windows 10

За още полезни статии, покритие и отговори на често задавани въпроси за Windows 10 посетете следните ресурси:

• Windows 10 на Windows Central - Всичко, което трябва да знаете
• Помощ, съвети и трикове за Windows 10
• Форуми за Windows 10 в Windows Central