Как да отстраним проблеми с файловете с данни на .pst и .ost на Outlook

В Windows 10, независимо дали използвате Outlook 2019, 2016 или по-стара версия, приложението съхранява копие на вашите имейли, контакти и календари, като използва два различни файла с данни в зависимост от типа на акаунта за офлайн достъп.

как да получите twitch чат на obs

Ако използвате IMAP или POP акаунт, като тези, предоставени от вашия доставчик на интернет услуги (ISP), тогава информацията за вашия акаунт се съхранява във файл с данни на Outlook (PST). От друга страна, ако използвате Office 365, Exchange или Outlook.com акаунт, данните се съхраняват в офлайн файла с данни на Outlook (OST).

Обикновено тези файлове с данни са много надеждни, но в крайна сметка могат да спрат да работят или да се повредят и поради тази причина всички настолни версии на Outlook обединяват инструмент за поправка за отстраняване и отстраняване на проблеми с .pst файлове, както и възможността за регенериране .ost файлът автоматично.

В това ръководство за Windows 10 ще ви преведем през стъпките за поправяне на повредени файлове с данни, възстановяване на липсващи елементи от входящата ви поща, проблеми при отваряне на Outlook 2019, Outlook 2016 и по-стари версии с помощта на .ost или .pst файл

• Как да поправите офлайн файл с данни на Outlook (.ost)
• Как да поправите файла с данни на Outlook (.pst)

Как да поправите офлайн файл с данни на Outlook (.ost)

Независимо дали използвате акаунт в Exchange, Office 365 или Outlook.com, за да коригирате проблеми с .ost файл, затворете приложението за електронна поща и след това изпълнете следните стъпки:

1. Отворете Контролен панел .

   
   
   

   Бърз съвет: Ако използвате само профила по подразбиране, наречен „Outlook“, можете да въведете този път: %LOCALAPPDATA%MicrosoftOutlook за да преминете директно към местоположението на .ost файла и да преминете към стъпка № 12 . В противен случай продължете със стъпките по-долу.

2. Кликнете върху Потребителски акаунти .

3. Щракнете върху Поща опция.

   

   
   
   

4. В 'Настройка на поща' щракнете върху Показване на профили бутон.

   

5. Изберете профила с акаунта, който искате да поправите. (Профилът по подразбиране се нарича „Outlook“.)

6. Щракнете върху Имоти бутон.

   

7. Щракнете върху Имейл акаунти бутон.

   

8. Щракнете върху Файлове с данни раздел.
9. Изберете счупения акаунт.

10. Щракнете върху Отворете местоположението на файла бутон.

    

11. Щракнете върху бутона за затваряне за прозорците „Настройки на акаунтите“, „Настройка на поща“ и „Поща“.

12. Щракнете с десния бутон върху .ost файл за акаунта, който има проблеми, и изберете Изтрий опция.

    

След като изпълните тези стъпки, отворете отново десктоп версията на Outlook, за да пресъздадете .ost файла за акаунта, който възнамерявате да поправите.

Как да поправите файла с данни на Outlook (.pst)

Като алтернатива, в случай че използвате имейл акаунт с помощта на IMAP или POP настройки, за да отстраните проблеми с .pst файл, затворете приложението Outlook и след това изпълнете следните стъпки:

1. Използвай Клавиш на Windows + R за да отворите Бягай команда.

2. Въведете следния път и щракнете върху Добре бутон:

   C:Program Files (x86)Microsoft Office ootOffice16

   Бърза бележка: Горният път се отнася за Office 2016, Office 2019 и Office 365. Ако използвате Outlook 2013, използвайте този път: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice15 В случай, че имате по-стара версия на приложението, променете „Office15“ по пътя към „Office14“ за Outlook 2010 или на „Office13“ за Outlook 2007 в пътя.

3. Щракнете двукратно върху SCANPST.EXE файл, за да отворите Microsoft Outlook Inbox Repair.

   

4. Щракнете върху Преглед бутон.
5. Намерете .pst файл, който искате да поправите.
6. Щракнете върху Отворете бутон.

7. Щракнете върху Започнете бутон.

   

8. Проверете Направете резервно копие на сканирания файл, преди да поправите опция (за всеки случай).

9. Щракнете върху Ремонт бутон.

   

След като изпълните стъпките, инструментът за поправка на входящата поща на Microsoft Outlook ще сканира и поправи файла .pst за имейл акаунта с проблеми. След като поправката приключи, можете да стартирате Outlook и проблемите с акаунта вече трябва да бъдат решени.

Разширени стъпки за възстановяване

Въпреки че инструментът може да открие и поправи много проблеми с .pst файл, може да се наложи да използвате допълнителни стъпки за възстановяване на всички елементи на имейл акаунт.

Ако случаят е такъв, в левия прозорец ще забележите a Възстановени лични папки или Изгубен и намерен папки, които включват поправените елементи, които не могат да бъдат възстановени.

Възстановяване на липсващи елементи от папката

За да възстановите елементи, които не могат да бъдат възстановени, използвайте следните стъпки:

1. Отвори Възстановени лични папки или Изгубен и намерен папка.
2. Изберете елементите, които искате да възстановите.
3. Плъзнете и пуснете тези елементи в правилните папки.
4. Щракнете с десния бутон върху празната папка и изберете Изтрий опция.

Възстановяване на липсващи елементи от архивиране

В случай, че все още липсват елементи, може да успеете да ги възстановите от оригиналния файл с данни на Outlook, като използвате архивния файл, създаден от инструмента за поправка.

1. Отворете местоположението на .bak файла. (Този файл се намира в същата папка като .pst файла.)
2. Щракнете с десния бутон върху .зад файл и изберете копие опция.
3. Щракнете с десния бутон върху папката и изберете Поставете опция за създаване на копие на файла.
4. Изберете .зад файл.

5. Натиснете F2 ключа и преименувайте файла на .bak.pst и натиснете Въведете .

   

6. Отворете Outlook .
7. Кликнете върху Файл .
8. Кликнете върху Отваряне и експортиране .

9. Щракнете върху Внос износ бутон.

   

10. Изберете Импортиране от друга програма или файл опция.

11. Щракнете върху Следващия бутон.

    

12. Изберете Файл с данни на Outlook (.pst) опция.

    

13. Щракнете върху Следващия бутон.
14. Посочете местоположението на .pst файла.
15. Изберете Внос опция, която искате да използвате.

16. Щракнете върху Следващия бутон.

    

17. Изберете елементите, които искате да импортирате.

18. Щракнете върху завършек бутон.

    

След като изпълните стъпките, Outlook вече трябва да включва всички елементи на акаунта.

Фокусираме това ръководство върху потребители на Windows 10, но ако използвате по-стара версия на Outlook (2016, 2013, 2010 и 2007), все още е възможно да използвате тези инструкции за Windows 8.1 и Windows 7.

Още ресурси за Windows 10

За още полезни статии, покритие и отговори на често задавани въпроси за Windows 10 посетете следните ресурси:

• Windows 10 на Windows Central - Всичко, което трябва да знаете
• Помощ, съвети и трикове за Windows 10
• Форуми за Windows 10 на Windows Central